Многопрофильное рекламное агентство

Интеграция MODX-сайта с CRM Битрикс24

Интеграция MODX-сайта с CRM Битрикс24 в Твери и Тверской области

Веб-студия МедиаСпектр предлагает интеграцию вашего сайта на системе управления MODX Revo с CRM-системой Битрикс24.

Являясь партнёром Битрикс24 мы предлагаем развертывание и поддержку коробочных и облачных порталов, переезд из облака в коробку а также приобретение лицензий. По всем вопросам обращайтесь: info@rams.pro

Для интеграции сайта с CRM мы разработали и поддерживаем компонент-модуль для MODX

MODX-компонент собственной разработки

Назначение компонента b24leads от РАМС

Заявка из форма на сайте

Компонент отправляет все заявки, оставленные в формах на сайте в CRM-систему Битрикс24. Создаются «лиды», если настроен «Упрощенный режим CRM» в Битрикс24, то лиды автоматически конвертируются в «сделки».

Проверка дубликатов контактов. Функция, которой нет у аналогов на момент выпуска компонента: при создании заявки проверяется существование контакта по телефону и email клиента. Если совпадение найдено — к сделке прикрепляется существующий в Битрикс24 контакт без создания дубликата. Если найдено несколько совпадений, привяжется первый найденный контакт. Важно: не перезаписывает контакты у существующих клиентов при повторных заявках, но обогащает их: если в первый раз клиент указал только 1 контакт (телефон например) и потом прислал вторую заявку, в которой снова указал тот же телефон, имя и еще почту, то по телефону компонент найдет контакт, имя не перезапишет, но добавит к нему почту, раз её раньше не было. Если в третьей заявке клиент напишет тот же телефон, но другую почту (или ту же почту, но другой телефон), то компонент не затронет карточку контакта. В любом случае, переданные в каждой заявке контакты добавляет в текст комментария к лиду/сделке и менеджер может вручную сравнить их с карточной контакта.

Проверка дубликатов сделок. При создании новой сделки проверяется существование открытых сделок в нужных категориях (воронках), если таковые найдены - не создаем новую сделку, а у найденных сделок передвигаем стадию согласно настройке ++bitrix24_check_deal_category (с версии 2.5.0). Это позволяет вернуть например зависшую сделку в стадию, из которой менеджеры разбирают их в работу.

Интеграция с сервисом записи звонков. Изменение имени контакта, если он был добавлен сервисом записи звонков по шаблону ("+xxxxxxxxxx - Пропущен", "+xxxxxxxxxx - Отвечен") (с версии 2.2.10)

Поддержка глубокой веб-аналитики для маркетинга. Поля из форм, попадающие под настройку ++bitrix24_analytics_fields передаются в Битрикс24. Дополнительно передается trace wamseo.analytics.client_b24 (с версии 2.3.0). При установленном компоненте wamseo в лид/сделку Б24 попадут также ClientID из всех подключенных рекламных/аналит. систем для составления аудиторий ретаргетинга, отчетов и склейки визитов.

Заявка из venyoo.ruИнтеграция с всплывающими онлайн-консультантами. 

  1. Venyoo (v1.0.10) Если на сайте установлен активный онлайн-консультант — заявки с него принимаются на стороне сайта, сохраняются в общую таблицу заявок в formit и тоже отправляются в Битрикс24 используя общие настройки компонента.
  2. TalkMe (v 2.2.0) — поддерживается создание лидов/сделок при отправке в оффлайн-форму (когда оператор не онлайн)
  3. Возможность расширения списка поддерживаемых консультантов (идеально, если у сервиса есть поддержка вебхуков).

Другие особенности компонента

  • Не тормозит отправку формы для клиента (все задания складываются в очередь и разбираются оттуда асинхронно)
  • Поддерживается не только облачные порталы Битрикс24, но и коробочные.
  • При должной настройке прямо в сделке CRM будет виден список визитов и посещенных клиентом страниц сайта:  также подобный функционал можно получить через счетчик Яндекс.Метрики используя ClientID: 

Как начать пользоваться?

  1. Скачать и установить компонент на сайт (обращайтесь: info@rams.pro)
  2. Создать входящий webhook в Битрикс24 ([b24portal-addr]/marketplace/hook/) и указать ему галочкой доступ к «CRM».
  3. Выставить системные настройки в modx
    1. Указать ссылку на созданный хук. Формат указания системной настройки-ссылки на хук: https://[b24portal-addr]/rest/1/up9o-token-hxi5/.
    2. Указать ID пользователя, которому назначаются лиды
    3. Указать ID источника лида (обычно WEB). 
  4. Создать задачу в Планировщике задач в панели управления сервером (зависит от хостинга), в которой вызывать скрипт: assets/components/scheduler/run.php каждую минуту.
    Например, на хостинге МедиаСпектр задача выглядит следующим образом: 
    /usr/bin/php /home/dev/data/www/domain.ru/assets/components/scheduler/run.php
  5. В вызове сниппета FrontForms указать в стандартных хуках добавить crmleadsFormIt и crmleadsVenyoo (по необходимости) либо добавлять каждый раз при вызове formbuilder в шаблонах, чанках (footer)
  6. В настройках venyoo отключить прямую интеграцию с Bitrix24 и включить интеграцию по Webhook, указав url, например https://[site-addr].com/servicesection/venyoowebhook​ (страница должны быть опубликована и доступна без авторизации)
  7. Обязательно провести тесты. После этого все заявки через venyoo будут пропущены через магию компонента!

Доступные настройки

Настройки задаются в разделе «Системные настройки»,  в namespace b24leads

  1. Функциональные
    1. ++bitrix24_assigned_id — id пользователя Битрикс24, который будет назначен ответственным по заявке. Получить можно из ссылки на пользователя [b24portal-addr]/company/personal/user/13/ → 13)
    2. ++bitrix24_source_id — Идентификатор источника (канала связи, не сквозной аналитики!) из справочника Битрикс24 (например, «WEB», стандартный источник Веб-сайт в Б24). Значение можно подсмотреть прямо в select-е в сделке:  или получить справочник по ссылке [b24portal-addr]/rest/1/ВашВебХук/crm.status.list/ либо генератором [b24portal-addr]/devops/edit/in-hook/5/  (получишь юникод, можно сконвертировать здесь и там всё равно надо поиском по сроке "ENTITY_ID":"SOURCE","STATUS_ID":" находить такие куски:  )
    3. ++bitrix24_more_fields (v2.2.6+) — перечисление через запятую ID полей из Б24, которые в сниппете B24LeadsCustomFields нужно сформировать из полей формы
    4. ++bitrix24_entity_type — какую сущность создавать при отправке заявки (по умолчанию задано lead) - возможные значения lead и deal (лид или сделка)
    5. ++bitrix24_analytics_fields (v2.3.0+) — JSON-массив - имена полей формы и идентификатор поля в Битрикс24 (для работы с  wamseo.analytics)
    6. ++bitrix24_check_deal_category (v2.5.0+) — какие категорию (воронку) сделок проверять на существование незакрытых сделок, и в какую стадию переводить найденные.
  2. Служебные
    1. ++bitrix24_hook_url — адрес webhook-а Битрикс24, который создается пользователем, у которого есть права. Все объекты создаваемые через этот веб-хук будут созданы этим пользователем.
    2. ++bitrix24_analytics_fields — JSON-массив с именами полей формы и идентификатор поля в Битрикс24. Важно: нужно указывать ID полей от сущности, которая указана в настройке ++bitrix24_entity_type

Если хотя бы одна настройка не задана, лиды не будут отправляться в Битрикс24.

Настройка отправки client id для сквозной аналитики

Необходим wamseo версии 1.13.2 и выше (и formit-хук WamseoCollectSessionFormit)

Нужно создать пользовательские поля и в лидах и в сделках c одинаковым названием (чтобы при конвертации значения передавались из лида в сделку):

  1. Google Client ID
  2. Matomo Client ID
  3. Mailru Client ID
  4. Yandex Client ID
  5. Facebook Client ID

Доступ к настройкам:

 

Скопировать ID поля можно из адресной строки:

Доступные сниппеты

  1. B24LeadsSendFormit (до версии 2.0 crmleadsFormIt) — хук для FormIt, его необходимо указать в вызове FormIt, AjaxFrom или FrontForms (бывший FormBuilder), для того чтобы отправлять заявки в Битрикс24. Если вам нужны разные сообщения или заголовки лидов в зависимости от формы, то необходимо делать изменения в данном сниппете.
  2. B24LeadsCustomFields — хук для FormIt, его необходимо указать в вызове FormIt, AjaxFrom или FrontForms перед B24LeadsSendFormit, для того чтобы изменять заголовок и комментарий заявки в Битрикс24 в зависимости от того, какая форма отправляется. Сниппет можно изменять, он не перезаписывается при обновлении пакета.
  3. !crmleadsVenyoo — сниппет вызывается на странице venyoowebhook, если нужно поменять какие-то параметры — изменяйте сниппет. Страница вебхука по умолчанию: site.name/servicesection/venyoowebhook (начиная с версии 1.0.3) создается автоматически дочерним ресурсом от /servicesection/ при установке пакета. Важно: Если вы поменяете alias страницы, то при обновлении пакета страница со стандартным alias-ом создастся еще раз.

План развития

TBD (всё закрыли вроде, что собирались)

Аналоги и полезные ссылки

  • Не-аналог: modB24CRM

    • На момент 2022.07.19 — отсутствует в modstore и не поддерживается

    • UPD 2023.04.25 — есть в modstore, по функционалу контроль дубликатов и сквозную аналитику не предлагает, больше сфоркусирован на работe с заказами интернет-магазина на базе miniShop2

  • Не-аналог: msBitrixCatalog

    • ​​​​​​​совсем для других задач (для сайтов магазинов, а не услуг)

Закажите интеграция modx-сайта с crm битрикс24
Прикрепите файлы, перетащив сюда, или
выберите

Прикрепленные файлы:

Наши клиенты

Сеть поликлиник «Центромед»

Сеть поликлиник состоящая из 9 отделений, оказывающая широкий спектр медицинских услуг

Подробнее
MTC

Один из ведущих телекоммуникационных операторов в России и странах СНГ

Подробнее
Коттеджный поселок «Green Gold Park»

Аренда и покупка недвижимости на озере Селигер

Подробнее
Компания «Мой Дворецкий»

Разработка и внедрение систем автоматизации зданий

Подробнее
Аутсорсинговая компания «Бизнес Альянс»

Аутсорсинговая компания г.Тверь

Подробнее
РЖД

Федеральная транспортная компания

Подробнее
Банк «Западный»

Филиал банка в г. Твери

Подробнее
РК «Слава»
Популярное место для проведения досуга в г.Твери
Подробнее
G&G Nails

Тверская студия красоты, предоставляющая услуги ногтевого сервиса

Подробнее
ЭлектроМаркет

Сеть оптово-розничной продажи электротоваров в Тверской и Ярославской областях

Подробнее
Сеть гипермаркетов «Карусель»
Компания «Карусель» — это одна из крупнейших сетей гипермаркетов, действующих в настоящее время на рынке России
Подробнее
Группа компаний «Seliger-agro» (Агроимпекс,Гербера)

Ведущий производитель торфа и торфяных смесей для садового, паркового и сельского хозяйства 

Подробнее
ООО «СМУ-375»

Производство бытовок и модульных зданий в Твери и области

Подробнее
Коттеджный посёлок «Медовая горка»

Закрытый комфортабельный коттеджный поселок в 22 км от Твери.

Подробнее
ЕСТ

Профессиональный партнер на рынке девелопмента, инжиниринговых и строительных услуг

Подробнее
Школа иностранных языков «Westfort»

Обучение иностранным языкам детей и взрослых в г. Твери

Подробнее
Ресторан «Нияма»

Сеть ресторанов японской кухни

Подробнее
НПО «АКВАПРОМ»

Федеральная российская компания-производитель оборудования и инженерных систем из композитов

Подробнее
ВТК

Деятельность компании относится к междугородным грузоперевозкам, городским грузоперевозкам в Твери

Подробнее
МЧС

Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий

Подробнее
Компания «АниксАвто»
Магазин автозапчастей, техцентр для китайских и корейских автомобилей в г. Твери
Подробнее
Автомоечный комплекс «Блеск»

Профессиональная круглосуточная мойка автомобилей в г. Твери

Подробнее
ГОС НИИ Хлебопекарной промышленности

Ведущий научный центр хлебопекарной и макаронной промышленности РФ и стран Содружества

Подробнее
Отделение Федерации ТХЭКВОНДО г. Кимры

Занятия по ТХЭКВОНДО для взрослых и детей

Подробнее
Бутик «Юнистайл»

Розничный магазин модной детской и подростковой одежды в г. Твери

Подробнее
Эко-отель «Барская усадьба»

Один из лучших комплексов отдыха в Тверской области

Подробнее
Музыкальная группа «Deja Vu Group»

Лучшая кавер-группа Твери

Подробнее
ЕХП-ЭКОСПАС

Профессиональное аварийно-спасательное формирование для обеспечения промышленной безопасности

Подробнее
Завод «Юнайтед Боттлинг Групп» (ЮБГ)

«Юнайтед Боттлинг Групп» — крупнейший завод по изготовлению безалкогольных напитков.

Подробнее
АГРОТРАНС-МОСШИНА

Интернет-магазин автошин + автосервис для грузовой техники

Подробнее
Магазин «Плитка&Паркет»
Напольные покрытия, плитка, керамзит и т.д. в Твери
Подробнее
Строительная компания «Строй с нами»

Каркасное строительство домов и построек всех типов в Тверской области

Подробнее
Тверской завод пищевого оборудования

Один из крупнейших в России и СНГ производителей пищевого оборудования

Подробнее
Стоматологический центр «Галадент-Н»

Медицинские услуги по разным направлениям стоматологии

Подробнее
Тверской хоккейный клуб

Самая известная и старейшая хоккейная команда г. Тверь

Подробнее
ТОООИК «Кристалл»

Тверская областная общественная организация инвалидов-колясочников «Кристалл»

Подробнее
ГАЗОСПАС

Профессиональное аварийно-спасательное формирование для обеспечения промышленной безопасности

Подробнее
Седьмое небо

Производство и монтаж натяжных потолков в Твери и Тверской области

Подробнее
Кафе «Восток 24»

Популярное кафе в центре Твери с восточной кухней

Подробнее
Автодорсервис

Компания-поставщик дорожно-строительных материалов по г. Твери, области, регионам России

Подробнее
Фотостудия «Zoom»

Интерьерная фотостудия в г. Кимры

Подробнее
СНТ «Дружба»

Садовое некоммерческое товарищество в г. Твери 

Подробнее
Happy Burger

Сеть ресторанов быстрого питания в г. Твери

Подробнее
Рекламная компания «Артфолио»

Производство наружной рекламы

Подробнее
Ломбард «Тверь»

Автоломбард и срочный выкуп автомобилей

Подробнее
Салон красоты Maniccure

Салон занимается экспресс-маникюром и дизайном ногтей

Подробнее
Магазин Мир сладостей

Розничные магазины кондитерских изделий в г. Бежецк Тверской области

Подробнее
Церковь Христиан Адвентистов Седьмого Дня

Местная религиозная организация «Община Церкви Христиан Адвентистов Седьмого Дня города Твери»

Подробнее
Компания «BEBRAND»

Федеральная сеть агентств по разработке и защите брендов (представительство в г. Тверь)

Подробнее
Администрация Конаковского района Тверской области

Исполнительно-распорядительный орган местного государственного управления

Подробнее
Сеть цветочных баз «Флория»

Оптово-розничная продажа цветов в г. Твери

Подробнее
МУП «ПЖРЭУ» г. Кашин

Управляющая компания жилым фондом г. Кашин

Подробнее
Такси Твери

Частные и корпоративные пассажирские перевозки

Подробнее
Гимназия № 2 г. Нелидово

МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

Подробнее
Веб-студия «W3M»
Профессиональное создание и продвижение сайтов
Подробнее
ЭкоБытСервис

Предприятие сферы ЖКХ в Твери и Тверской области

Подробнее
Бренд продукции для досуга «ДИНОХИТ»

Бренд продукции для досуга детей

Подробнее
ТОКА Интеллект Альянс

Тверская областная коллегия адвокатов, юридическая помощь исключительно в области уголовного права и процесса

Подробнее
АО «Фирма «Стройкомплект» СЛКЗ

Оптовая и розничная торговля в г. Твери продукцией Смоленского Лакокрасочного Завода (СЛКЗ)

Подробнее
Детский клуб «Мальвина»

Популярный детский клуб в г. Твери

Подробнее
АО «Тверьстрой»

Крупный застройщик МКД и продавец квартир в Твери

Подробнее
Компания «Мастер»

Федеральная сеть центров технического снабжения предприятий

Подробнее
Кофе-поинт НЕ ZПАТЬ

Популярное кафе с оригинальным меню в г. Твери

Подробнее
Груминг-студия «Рыжий нос»

Салон стрижки и ухода за собаками и кошками г. Тверь

Подробнее
Администрация Рамешковского района Тверской области

Исполнительно-распорядительный орган муниципального образования

Подробнее
ТМК Мостострой

Ремонтно-строительная компания с объектами в Тверской и других областях России

Подробнее
Компания «KVAD69»

Прокат техники для спорта и активного отдыха

Подробнее
Производственная компания «ЮККА»

Профессиональная машинная вышивка в Москве и Твери

Подробнее
Trade Zone Camp

Обучение трейдеров

Подробнее
Бутик-магазин «Ева плюс»

Бутик женского белья и колготок в г. Тверь

Подробнее
Агентство праздников «PEOPLE MIX»

Проведение мероприятий любого формата

Подробнее
Компания «СПУТНИК»

Инновационная производственная компания г. Сколково Московской обл.

Подробнее

    Наши достижения и отзывы

    Для доступа выполните вход:

    Заказ или запрос услуг
    Прикрепите файлы, перетащив сюда, или
    выберите

    Прикрепленные файлы: