Многопрофильное рекламное агентство

Интеграция MODX-сайта с CRM Битрикс24

Интеграция MODX-сайта с CRM Битрикс24 в Твери и Тверской области

Веб-студия МедиаСпектр предлагает интеграцию вашего сайта на системе управления MODX Revo с CRM-системой Битрикс24.

Являясь партнёром Битрикс24 мы предлагаем развертывание и поддержку коробочных и облачных порталов, переезд из облака в коробку а также приобретение лицензий. По всем вопросам обращайтесь: info@rams.pro

Для интеграции сайта с CRM мы разработали и поддерживаем компонент-модуль для MODX

MODX-компонент собственной разработки

Назначение компонента b24leads от РАМС

Заявка из форма на сайте

Компонент отправляет все заявки, оставленные в формах на сайте в CRM-систему Битрикс24. Создаются «лиды», если настроен «Упрощенный режим CRM» в Битрикс24, то лиды автоматически конвертируются в «сделки».

Проверка дубликатов контактов. Функция, которой нет у аналогов на момент выпуска компонента: при создании заявки проверяется существование контакта по телефону и email клиента. Если совпадение найдено — к сделке прикрепляется существующий в Битрикс24 контакт без создания дубликата. Если найдено несколько совпадений, привяжется первый найденный контакт. Важно: не перезаписывает контакты у существующих клиентов при повторных заявках, но обогащает их: если в первый раз клиент указал только 1 контакт (телефон например) и потом прислал вторую заявку, в которой снова указал тот же телефон, имя и еще почту, то по телефону компонент найдет контакт, имя не перезапишет, но добавит к нему почту, раз её раньше не было. Если в третьей заявке клиент напишет тот же телефон, но другую почту (или ту же почту, но другой телефон), то компонент не затронет карточку контакта. В любом случае, переданные в каждой заявке контакты добавляет в текст комментария к лиду/сделке и менеджер может вручную сравнить их с карточной контакта.

Проверка дубликатов сделок. При создании новой сделки проверяется существование открытых сделок в нужных категориях (воронках), если таковые найдены - не создаем новую сделку, а у найденных сделок передвигаем стадию согласно настройке ++bitrix24_check_deal_category (с версии 2.5.0). Это позволяет вернуть например зависшую сделку в стадию, из которой менеджеры разбирают их в работу.

Интеграция с сервисом записи звонков. Изменение имени контакта, если он был добавлен сервисом записи звонков по шаблону ("+xxxxxxxxxx - Пропущен", "+xxxxxxxxxx - Отвечен") (с версии 2.2.10)

Поддержка глубокой веб-аналитики для маркетинга. Поля из форм, попадающие под настройку ++bitrix24_analytics_fields передаются в Битрикс24. Дополнительно передается trace wamseo.analytics.client_b24 (с версии 2.3.0). При установленном компоненте wamseo в лид/сделку Б24 попадут также ClientID из всех подключенных рекламных/аналит. систем для составления аудиторий ретаргетинга, отчетов и склейки визитов.

Заявка из venyoo.ruИнтеграция с всплывающими онлайн-консультантами. 

  1. Venyoo (v1.0.10) Если на сайте установлен активный онлайн-консультант — заявки с него принимаются на стороне сайта, сохраняются в общую таблицу заявок в formit и тоже отправляются в Битрикс24 используя общие настройки компонента.
  2. TalkMe (v 2.2.0) — поддерживается создание лидов/сделок при отправке в оффлайн-форму (когда оператор не онлайн)
  3. Возможность расширения списка поддерживаемых консультантов (идеально, если у сервиса есть поддержка вебхуков).

Другие особенности компонента

  • Не тормозит отправку формы для клиента (все задания складываются в очередь и разбираются оттуда асинхронно)
  • Поддерживается не только облачные порталы Битрикс24, но и коробочные.

Как начать пользоваться?

  1. Скачать и установить компонент на сайт (обращайтесь: info@rams.pro)
  2. Создать входящий webhook в Битрикс24 ([portal-addr].com/marketplace/hook/) и указать ему галочкой доступ к «CRM».
  3. Выставить системные настройки в modx
    1. Указать ссылку на созданный хук. Формат указания системной настройки-ссылки на хук: https://[portal-addr].com/rest/1/up9o-token-hxi5/.
    2. Указать ID пользователя, которому назначаются лиды
    3. Указать ID источника лида (обычно WEB). 
  4. Создать задачу в Планировщике задач в панели управления сервером (зависит от хостинга), в которой вызывать скрипт: assets/components/scheduler/run.php каждую минуту.
    Например, на хостинге МедиаСпектр задача выглядит следующим образом: 
    /usr/bin/php /home/dev/data/www/domain.ru/assets/components/scheduler/run.php
  5. В вызове сниппета FrontForms указать в стандартных хуках добавить crmleadsFormIt и crmleadsVenyoo (по необходимости) либо добавлять каждый раз при вызове formbuilder в шаблонах, чанках (footer)
  6. В настройках venyoo отключить прямую интеграцию с Bitrix24 и включить интеграцию по Webhook, указав url, например https://[site-addr].com/servicesection/venyoowebhook​ (страница должны быть опубликована и доступна без авторизации)
  7. Обязательно провести тесты. После этого все заявки через venyoo будут пропущены через магию компонента!

Доступные настройки

Настройки задаются в разделе «Системные настройки»,  в namespace b24leads

  1. Функциональные
    1. ++bitrix24_assigned_id — id пользователя Битрикс24, который будет назначен ответственным по заявке. Получить можно из ссылки на пользователя rams.bitrix24.ru/company/personal/user/13/ — 13)
    2. ++bitrix24_source_id — Идентификатор источника (канала связи, не сквозной аналитики!) из справочника Битрикс24 (например, «WEB», стандартный источник Веб-сайт в Б24). Значение можно подсмотреть прямо в select-е в сделке:  или получить справочник по ссылке [portal-addr]/rest/1/ВашВебХук/crm.status.list/ либо генератором [portal-addr]/devops/edit/in-hook/5/  (получишь юникод, можно сконвертировать здесь и там всё равно надо поиском по сроке "ENTITY_ID":"SOURCE","STATUS_ID":" находить такие куски:  )
    3. ++bitrix24_more_fields (v2.2.6+) — перечисление через запятую ID полей из Б24, которые в сниппете B24LeadsCustomFields нужно сформировать из полей формы
    4. ++bitrix24_entity_type — какую сущность создавать при отправке заявки (по умолчанию задано lead) - возможные значения lead и deal (лид или сделка)
    5. ++bitrix24_analytics_fields (v2.3.0+) — JSON-массив - имена полей формы и идентификатор поля в Битрикс24 (для работы с  wamseo.analytics)
    6. ++bitrix24_check_deal_category (v2.5.0+) — какие категорию (воронку) сделок проверять на существование незакрытых сделок, и в какую стадию переводить найденные.
  2. Служебные
    1. ++bitrix24_hook_url — адрес webhook-а Битрикс24, который создается пользователем, у которого есть права. Все объекты создаваемые через этот веб-хук будут созданы этим пользователем.
    2. ++bitrix24_analytics_fields — JSON-массив с именами полей формы и идентификатор поля в Битрикс24. Важно: нужно указывать ID полей от сущности, которая указана в настройке ++bitrix24_entity_type

Если хотя бы одна настройка не задана, лиды не будут отправляться в Битрикс24.

Настройка отправки client id для сквозной аналитики

Необходим wamseo версии 1.13.2 и выше (и formit-хук WamseoCollectSessionFormit)

Нужно создать пользовательские поля и в лидах и в сделках c одинаковым названием (чтобы при конвертации значения передавались из лида в сделку):

  1. Google Client ID
  2. Matomo Client ID
  3. Mailru Client ID
  4. Yandex Client ID
  5. Facebook Client ID

Доступ к настройкам:

 

Скопировать ID поля можно из адресной строки:

Доступные сниппеты

  1. B24LeadsSendFormit (до версии 2.0 crmleadsFormIt) — хук для FormIt, его необходимо указать в вызове FormIt, AjaxFrom или FrontForms (бывший FormBuilder), для того чтобы отправлять заявки в Битрикс24. Если вам нужны разные сообщения или заголовки лидов в зависимости от формы, то необходимо делать изменения в данном сниппете.
  2. B24LeadsCustomFields — хук для FormIt, его необходимо указать в вызове FormIt, AjaxFrom или FrontForms перед B24LeadsSendFormit, для того чтобы изменять заголовок и комментарий заявки в Битрикс24 в зависимости от того, какая форма отправляется. Сниппет можно изменять, он не перезаписывается при обновлении пакета.
  3. !crmleadsVenyoo — сниппет вызывается на странице venyoowebhook, если нужно поменять какие-то параметры — изменяйте сниппет. Страница вебхука по умолчанию: site.name/servicesection/venyoowebhook (начиная с версии 1.0.3) создается автоматически дочерним ресурсом от /servicesection/ при установке пакета. Важно: Если вы поменяете alias страницы, то при обновлении пакета страница со стандартным alias-ом создастся еще раз.

План развития

TBD (всё закрыли вроде, что собирались)
 

Аналоги и полезные ссылки

  • modB24CRM (на момент 2022.07.19 — отсутствует в modstore и не поддерживается)

  • msBitrixCatalog — совсем для других задач (для сайтов магазинов, а не услуг)

 

Закажите интеграция modx-сайта с crm битрикс24
Прикрепите файлы, перетащив сюда, или
выберите

Прикрепленные файлы:

Наши клиенты

Тверской Государственный Университет (ТвГУ)

Тверской Государственный Университет (ТвГУ)

Подробнее
Кафе «Taus»
Популярное кафе в п. Редкино Конаковского р-на Тверской области
Подробнее
ЭкоБытСервис

Предприятие сферы ЖКХ в Твери и Тверской области

Подробнее
Ветклиника «Ваш доктор»

Предлагает широкий спектр ветеринарных услуг от вакцинации животных до сложных операций в городе Кашин Тверской области

Подробнее
РЖД

Федеральная транспортная компания

Подробнее
ДОСААФ РОССИИ

Общероссийская общественно-государственная организация

Подробнее
СНТ «Дружба»

Садовое некоммерческое товарищество в г. Твери 

Подробнее
Холдинг «220групп»

Крупный монтажно-инженерный холдинг

Подробнее
Кафе АРЗИ

Популярное кафе быстрого обслуживания в г. Твери

Подробнее
МСЧ-57 ФМБА России

Медико-санитарная часть № 57 Федерального медико-биологического агентства России

Подробнее
Cтудия танцев «EASY»

Cеть студий современных танцев для детей и взрослых в г. Москва, г. Клин

Подробнее
Тверской Химико-Технологический колледж

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение

Подробнее
Аутсорсинговая компания «Бизнес Альянс»

Аутсорсинговая компания г.Тверь

Подробнее
Детский центр «Академия Детства»

Единственный детский центр в Твери, имеющий лицензию на образовательную деятельность

Подробнее
«Молоко» г. Ржев

Ржевский городской молочный завод

Подробнее
SKF

Крупнейший производитель и лидер поставщиков подшипников в России

Подробнее
Компания «ИНСИС»

Создание комплексных систем безопасности и видеонаблюдения на объектах различной сложности

Подробнее
Ломбард «Тверь»

Автоломбард и срочный выкуп автомобилей

Подробнее
Клиника «Генетис»

Квалифицированные услуги в сфере вспомогательных репродуктивных технологий

Подробнее
Отель «Тверь»

Один из лучших отелей г. Твери

Подробнее
Эммаусский дворик

Многофункциональный комплекс придорожного сервиса

Подробнее
Компания «ИН-ЖКХ»

Информационная система по размещению и копированию информации о деятельности УК и ТСЖ в сети Интернет

Подробнее
ДСК Кесова гора

Одна из крупнейших дорожно-строительных компаний Тверской области

Подробнее
Viking

Туристический проект в России для проведения военно-исторических фестивалей и реконструкций, полевых ролевых игр живого действия

Подробнее
Аптека Фарма

Современная аптека с высоким качеством обслуживания в коттеджном поселке «Новое Рябеево» г. Твери

Подробнее
ЕХП-ЭКОСПАС

Профессиональное аварийно-спасательное формирование для обеспечения промышленной безопасности

Подробнее
«NIKO works group»

Крупная производственная металлообрабатывающая компания в Твери

Подробнее
Кафе «GIROS» (Гирос)

Кафе street food в центре Твери

Подробнее
LIME

Уникальный двухэтажный лаунж-бар в центре Твери

Подробнее
Магазин STIHL

Профессиональные и бытовые бензоинструменты в Твери

Подробнее
Федерация воркаута Тверской области
Тверская региональная общественная организация по развитию физической культуры и спорта 
Подробнее
Клиника «Доктор Неболит»

Стоматология в г. Твери

Подробнее
СтроимДоМ

Лидирующая строительная компания-производитель профилированного бруса

Подробнее
АО «Фирма «Стройкомплект» СЛКЗ

Оптовая и розничная торговля в г. Твери продукцией Смоленского Лакокрасочного Завода (СЛКЗ)

Подробнее
Тхэквондо В.Волочек

Вышневолоцкая Федерация Тхэквондо 

Подробнее
Сеть салонов «Старое Мелково»

Реализация меховых изделий собственного производства в Твери

Подробнее
ГУК «Тверь»

Профессиональное управление жилищным фондом, обслуживание и ремонт общего имущества в многоквартирных домах

Подробнее
Магазин «ПионерСтрой»

Профильная организация, занимающаяся продажей и доставкой стройматериалов в Твери

Подробнее
УК «Пример»

Управляющая компания в г. Твери.
 

Подробнее
ИНГОССТРАХ-М

Одна из крупнейших страховых медицинских организаций в РФ

Подробнее
ООО «СМУ-375»

Производство бытовок и модульных зданий в Твери и области

Подробнее
Автошкола ДОСААФ

Одна из самых известных Тверских автошкол

Подробнее
МУП «ПЖРЭУ» г. Кашин

Управляющая компания жилым фондом г. Кашин

Подробнее
Пиццерия «Додо Пицца»

Международная сеть пиццерий

Подробнее
Строительная компания «ЯР»

Строительство домов из дерева в Твери и Тверской области

Подробнее
Сервисный центр «Мы рядом»

Осуществляет ремонт цифрой аудио-видео техники

Подробнее
Завод «Звезда»

Филиал АО «Научно-производственный центр автоматики и приборостроения имени академика Н.А.Пилюгина» госкорпорации РОСКОСМОС в Тверской обл.

Подробнее
ТЦ «Впоход»

Первый туристический торговый центр в г. Твери

Подробнее
Сеть супермаркетов «Тележка»

Одна из крупнейших сетей супермаркетов в г. Твери

Подробнее
Pizza Boom

Cлужба доставки пиццы и других блюд европейской кухни в Твери

Подробнее
Строительная компания «Новые горизонты»

Профессионалы деревянного домостроения в Тверской и Московской областях

Подробнее
Агентство праздников «PEOPLE MIX»

Проведение мероприятий любого формата

Подробнее
Строительная компания «Строй с нами»

Каркасное строительство домов и построек всех типов в Тверской области

Подробнее
Трансстроймеханизация

Один из лидеров в России по строительству и реконструкции автомобильных дорог и аэродромов

Подробнее
Студия танцев «Арт Квадрат»

Популярная студия танцев для взрослых и детей в г. Твери

Подробнее
Международный фестиваль «Цифровая история»

Международный фестиваль «Цифровая история»

Подробнее
Автомоечный комплекс «Блеск»

Профессиональная круглосуточная мойка автомобилей в г. Твери

Подробнее
Авторское ателье дизайнерской одежды от бренда «Ana Brush»

Бренд авторской дизайнерской одежды

Подробнее
ВНИИФТРИ

Федеральное государственное унитарное предприятие

Подробнее
Администрация Рамешковского района Тверской области

Исполнительно-распорядительный орган муниципального образования

Подробнее
МЧС

Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий

Подробнее
МЦ ЗОЖ «Норма»

Центр здорового образы жизни и красоты в г. Конаково

Подробнее
Клиника «Дент-Лайн»

Стоматологическая клиника в г. Твери

Подробнее
Алгоритмика

Тверской филиал крупнейшей в России детской школы программирования

Подробнее
ЛЕССЕРВИС-ТВЕРЬ

Успешная компания Тверской области по лесозаготовке и распиловки древесины

Подробнее
СтройДом69

Крупная строительная компания с объектами в Тверской и Московской областях

Подробнее
Алекс Групп

Федеральная сеть салонов мебели (г. Тверь)

Подробнее
Ресторан «Нияма»

Сеть ресторанов японской кухни

Подробнее
Кафе «Восток 24»

Популярное кафе в центре Твери с восточной кухней

Подробнее
Детский клуб «Мальвина»

Популярный детский клуб в г. Твери

Подробнее
Бренд системы здорового и спортивного питания ««PROFрацион»

Производство и доставка питания для спортсменов и любителей ЗОЖ

Подробнее
Магазин-паб «Декабрист»
Пивоварня и магазин крафтовского пива в г. Твери
Подробнее

    Наши достижения и отзывы

    Для доступа выполните вход:

    Заказ или запрос услуг
    Прикрепите файлы, перетащив сюда, или
    выберите

    Прикрепленные файлы: